陳亮：合力聚勢 拓路前行
文 / 天信市場

 2023年天信市場聚焦新市區二類維修廠客戶，成立公司項目集，團隊開展每月拜訪目標客戶，很快與金輝環汽車配件有限公司建立戰略合作伙伴關系。以“繁榮汽修行業，做強天興汽配城”為共同目標，雙方都極盡所能合力聚勢，與時俱進，為共同的未來拓路前行！

創業20多年來，金輝環汽車配件有限公司銳意進取，一步步把公司由配件經銷模式向服務站模式轉型，在鯉魚山南路成立了“金輝環汽車養護中心”，成功蛻變為集配件銷售、汽車維修、美容養護于一體的綜合性汽車后服務企業。

雙方的戰略合作，為市場帶來豐富的行業信息和更多商業合作的可能性。我們深入了解陳亮總在維修行業中的需求，將其反饋轉化為天興汽配城的新服務標準，如改善停車服務、升級物流運輸服務、完善售后服務，梳理優質客戶進行推薦等。而市場定制化的“客戶解決方案”，也成為“以客戶為中心”服務理念的生動注腳，立竿見影解決客戶痛點。

前期公司一直通過自有采購員進行物料配件采購或聯系市場商戶配送貨物。了解此情，市場團隊第一時間與其溝通并導入“物流配送解決方案”，客戶目前80%的采購方式以物流配送進行，極大程度節約了人效成本。在這一服務流程使用過程遇到的“摩擦”，很快被天信團隊以其售后服務流程一一消化解決。

面對新能源汽車的興起，公司同樣展現出了前瞻性的戰略眼光。2022年，與黑森電池展開合作，成為其總經銷代理，為公司在新能源汽車領域的發展奠定了堅實基礎。

今年年初，領導班子了解到金輝環汽車配件有限公司要擴大新能源展廳廠房售后并對目前維修廠重新選址，立即結合我們的團隊優勢，帶領陳總前往天信汽車產業園，實地考察廠房庫房。這種關注相助讓陳總大為感動，更加樂意和我們共享新能源汽車發展現狀及相關政策，真心為汽配城的戰略發展獻策助力！

陳總表示：作為汽車后市場服務的最前線，我們汽修行業的反饋和需求直接影響到汽配城后續的發展走向。我們責無旁貸要為汽配城做好“風向標”和“晴雨表”，汽配城產品和服務升級也將為我們的發展提速，真正實現互利共贏！

隨著新能源汽車、智能駕駛等技術的不斷突破，汽修行業與天興汽配城已邁入“產業融合，共生共榮”的新篇章。我們將繼續深化服務，更加傾力于解決客戶痛點，攜手客戶共迎機遇和挑戰！