【摘要】五分公司通過識別客戶拖欠根因、為客戶打理飯店、照顧孩子、勸說早交全款早辦證、協助辦理產證、定期維護老客戶爭取轉介紹等方法，成功清欠12萬元。
2月5日，五分公司收回欠款12萬元，關鍵行為動作分享如下：
1、奧斯曼以置業顧問名義給客戶打電話，溝通客戶回款時間、了解判斷客戶屬惡意拖欠還是經濟困難；
2、阿爾祖古麗、古再麗努爾上門拜訪客戶，去客戶飯店幫忙、輔導客戶孩子學習、陪孩子一起玩耍，利用空閑時間告訴客戶辦證是要排隊的，誰的錢盡快交完，就優先給誰辦證；并言明和他一起買商鋪的人，很早就拿到產證了。客戶約定2月5日交付余款12萬元；
3、客戶給馬依拉打電話按約定付款，但因辦理產證需要契稅及維修基金發票，客戶一人開店無法辦理，馬依拉主動幫助客戶交了維修基金以及契稅，拿回發票進行產證辦理；
4、五分公司每周都會去老板的店里幫忙或者吃飯，維護老客戶的同時請老客戶進行轉介紹。
【領導點評】
五分公司能夠以真心對待客戶并堅持以實際行動來感化客戶，最終達到清欠目的的同時也給業務員轉介紹了幾個客戶！做業務就要有滴水穿石的精神！值得其他公司學習！（鍵龍房產副總經理孫明偉）
五分公司全體員工通過合理分工進行跟客戶對接、重點跟進回款并激勵老客戶轉介紹，值得各分公司學習！（鍵龍房產總經理陳生才）
